POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. OBJETIVO:

Para la COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO “CHIQUINQUIRÁ”, es muy importante la privacidad de los datos de sus socios, por esta razón, para proteger brindamos esta política de privacidad, la cual explica nuestras prácticas para obtener y realizar el tratamiento de sus datos personales.

 

2. BASES LEGALES:

1. Constitución Política del Perú
2. Ley 29733 - Ley de Protección de Datos Personales
3. Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, que aprueba el Reglamento de la Ley N° 29733.
4. Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por la Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP.
5. Directiva para el Tratamiento de datos personales mediante Sistemas de Videovigilancia, aprobada por la Resolución Directoral N° 02-2020-JUS/ DGTAIPD.
6. Código Civil Peruano.
7. Manual de Protección de Datos personales.
8. Ley 26702, Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y Orgánica de la Superintendencia de Banca y Seguros

 

3. DEFINICIONES:

• Datos personales:  Son toda aquella información o dato que permite identificar a un individuo.
• Socio: una persona natural, con participación accionaria u otros valores con derecho a votar para la elección de delegados y directivos.
• Aplicativo: Aplicativo móvil proporcionado por la COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO “CHIQUINQUIRÁ”.
• Dispositivo: Significa cualquier dispositivo que pueda acceder al servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.
• Servicio. Se refiere a la aplicación.
• Los Datos de uso: Son los datos recopilados, ya sea generado por el uso del servicio o por la propia infraestructura del servicio.

 

4. DOMICILIO:

La COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO “CHIQUINQUIRÁ”, con RUC: N° 20141627555, cuenta con una Oficina principal ubicado en Jr. Sucre N° 1106 Caraz, así mismo cuenta con Agencias en las provincias de  Yungay, Carhuaz, Huaraz y Bolognesi.

 

5. MISION Y VISION:

 

Visión:

“Ser una cooperativa sólida y líder en servicios de previsión social y complementarios, posicionada en servicios financieros, logrando el reconocimiento en nuestro ámbito de influencia”.

 

Misión:

“Mejorar la calidad de vida de nuestros socios, brindando servicios financieros, previsión social y servicios complementarios; con atención de calidad, personal capacitado e identificado, dentro del marco de una institución regida por los principios y valores cooperativos”.

 

 

6. POLITICA DE PRIVACIDAD:

La COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO “CHIQUINQUIRÁ”, será responsable del tratamiento y seguridad de los datos personales que proporcionen nuestros socios, los que estarán almacenados en un banco de datos de su titularidad y resguardados con todas las medidas de seguridad y confidencialidad.

            Los datos personales de nuestros socios, serán de uso exclusivo para los fines relacionados a la ejecución de la presente funcionalidad, en ese sentido, nuestros socios, declaran, aceptan y permiten que la COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO “CHIQUINQUIRÁ”, comparta con los usuarios de la funcionalidad su número de celular, nombres y apellidos y/o cualquier otro dato requerido en la operación. Dicha información será visible por el otro usuario en las constancias de transferencias que se emitan por el aplicativo.

            Así mismo la COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO “CHIQUINQUIRÁ”, podrá dar tratamiento a los datos personales del socio, de manera directa o mediante proveedores de servicios que serán considerados como encargados de tratamiento de sus datos personales.

            Cabe recalcar y precisar que los datos personales de nuestros socios, se mantendrán almacenados mientras su tratamiento sea necesario para cumplir con las finalidades anteriormente descritas, luego de concluida la relación contractual se mantendrán por un periodo mínimo de diez años de conformidad con lo establecido en la Legislación Bancaria - Ley 26702 - Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y Orgánica de la Superintendencia de Banca y Seguros.

            De igual forma, en todo momento el socio tendrá derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos, cancelarlos, oponerse y/o revocar su tratamiento. Para ello, podrá presentar una solicitud con los requisitos exigidos por las normas aplicables, en cualquiera de las Agencias de la COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO “CHIQUINQUIRÁ”, mediante los canales que se encuentren a su disposición.

            Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias vinculadas con el Servicio:

• Verificar y validar la identidad del socio y del potencial socio.
• Enviar y/o realizar cotizaciones y/o propuestas de los productos y/o servicios ofertados por la Cooperativa Chiquinquirá.
• Formalización y gestión de los productos y/o servicios contratados con la Cooperativa Chiquinquirá.
• A solicitud del Socio enviar los estados de cuenta e información sobre los productos y/o servicios que han sido contratados con la Cooperativa Chiquinquirá.
• Gestionar la evaluación de los riesgos y la cobranza de las deudas.
• Atender y gestionar los reclamos, quejas, consultas y solicitudes que realice a través de los canales autorizados por la Cooperativa Chiquinquirá.
• Para prevenir o detectar fraudes o actividades delictivas o para gestionar y resolver cualquier pérdida real o potencial en relación con un delito o fraude.
• Compartir los datos personales con empresas proveedoras para cumplir con las prestaciones a cargo de la Cooperativa Chiquinquirá.
• Alojar, almacenar y procesar la información del socio a empresas especializadas, nacionales, que brinden servicios basados en infraestructura en la nube.
• Garantizar la seguridad de las instalaciones y de las personas que se encuentran en ellas mediante cámaras de videovigilancia.
• Gestionar el cumplimiento de las obligaciones legales.

 

Datos Personales Obligatorios

Para los tipos de servicio o producto a brindarse, de manera obligatoriamente nos proporcione los siguientes datos personales.

• Datos de carácter identificativos. Nombres, apellidos, DNI /Pasaporte/RUC, dirección de domicilio, teléfono, correo electrónico, voz, imagen (videovigilancia), firma o huella digital.
• Datos de características personales: Estado civil, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, edad y profesión.
• Datos económicos – financieros: Datos bancarios, créditos, prestamos, avales, historial de créditos, información tributaria, seguros, tarjetas de créditos, bienes patrimoniales, hipotecas, beneficios recibidos de programas sociales y deudas.
• Datos de carácter social: Características de la vivienda.
• Datos sensibles: Ingresos económicos y datos biométricos. Utilizamos los datos sensibles para cumplir con las finalidades de la relación contractual, tales como la validación de la identidad y la evaluación de los riesgos crediticios del socio.

En caso de no proporcionar los datos personales obligatorios nuestra institución no podrá brindarle el servicio o producto.

Adicionalmente

La COOPERATIVA DE AHORRO Y CREDITO “CHIQUINQUIRÁ”, se reserva el derecho a modificar, actualizar o completar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio o modificación a la presente Política de Privacidad podrá efectuarse en cualquier momento y se dará a conocer en nuestros canales oficiales y autorizados.